Libro de Reclamaciones

Komuna | RUC: 20610269338 Factor Services EIRL

RUC: 20603245670 Factor A1 SAC

Av. Asturias 475 Mayorazgo 4ta Etapa - Ate.

Hoja de Reclamación N°: 00000001-2025

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos

Documento de Identidad

N° Documento

Teléfono

Correo Electrónico

Domicilio

2. Identificación del Inmueble y Servicio

Torre / Edificio

Piso

Departamento / Oficina

Motivo del Reclamo/Queja

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación:

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido del Consumidor

4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta:

Observaciones del Proveedor:

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.